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BUTTERFLY Italia desidera la soddisfazione dei propri appassionati; per tale motivo, in caso di errori di taglia o articoli o altro, non vi sono particolari problemi ad effettuare dei cambi merce.

Il tutto, però, deve avvenire entro i 7gg dal ricevimento della merce.

Le spese di spedizione per cambi merce non dovuti a nostro errore, sono a carico del Cliente.

Reclami

Nel caso di danneggiamento o mancata consegna da parte del Corriere incaricato, BUTTERFLY Italia, pur non essendone direttamente responsabile, attiverà reclamo ufficiale documentabile nei confronti del Corriere responsabile della mancanza.

Resi/Cambi merce

Gli articoli da cambiare devono essere sempre nelle stesse condizioni, confezionamento, in cui sono state spediti.

I telai, anche solo incollati, non possono essere cambiati: questo, a tutela di ogni vostro nuovo acquisto!